出国留学网专题频道面试人际题栏目，提供与面试人际题相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！
04-15
公务员面试考试主要是考察面试者的逻辑观察性以及语言的组织能力，下面由出国留学网小编为你精心准备了“公务员结构化面试：讲究真情实意，解决人际题型套路化问题”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
人际关系题型是公务员面试中的重点考察题型，甚至在很多地区的结构化面试中属于必考题。但是，随着考生练习的题目越来越多，也渐渐进入了答题的舒适区，就造成答题时不再深入思考，进而在答人际关系题时就出现了千篇一律的情况。
一、存在问题
作答这类题型的主要问题是掺杂过多的虚情假意。由于公务员考试的难度极大，能走到面试一关实属不易。所以，大多数考生在公务员面试过程中可能会采取“讲礼貌”、“套近乎”、“拉关系”的手段来获取考官的好感。例如，考生在答题时会反复出现“领导把这个任务交给我，是对我的一种信任”、“领导批评我，是对我的一种鞭策”、“领导对我不满意，是对我高要求”等等，无论是领导什么态度，都是对我的“鼓励”。或者出现这样的题目，比如开大会，有同事在会上质疑我，说我的建议不靠谱，本来在现实工作中应该是比较尴尬的，但是考生在答题时会面无表情的说“我会坦然接受大家的建议”等这样毫无感情的表述，这种套路化的答题方式是存在问题的。因为，仔细想一想，公务员面试这件事情，可能本身就是考生和考官的交锋，这是双方人际关系的一次交锋。所以考生如何进行自己和考官的角色定位似乎也成为面试的人际关系题中最难的一题，因为从这一题考官就能管中窥豹、以小见大，对考生真正意义上的人际关系能力进行考察和检验。除此之外，考生还会在回答问题的过程中使用“愤世嫉俗”的“愤青思想”，或者是“溜须拍马”的谄媚思想，而在这些思想的左右下，考生会变得极为轻浮，话语间会有过多的虚情假意，极为容易被淘汰。
二、解决方法
所以这就需要我们在答题时讲究真情实意和真材实料。在面试的过程中，考生一定要展现最真实的自己，坚决杜绝虚情假意之流。这不仅要体现在言语上，还要付诸于行动上，这样，在面对人际关系题的时候才能够表里如一，让理论验证于实践，所以要做到以下两点：
第一，有一说一，情真意切。在面对人际关系题的时候，考生不能掺杂过多的个人情感因素在其中来解决问题。要讲究真情实感，从现实与客观的角度来回答具体的问题。首先，考生的自我介绍就是一道典型的非正式考试题型的人际关系题，考生的说法和做法不仅会给考官留下第一印象，还可能影响考生最终的成绩。所以从一开始考生就需要做到有什么就说什么，不要胡编乱造，或者信口雌黄，最后逻辑不通，矛盾自破。讲究真情实感，在处理人际关系问题的时候不仅要从上帝视角来考虑别人的问题，还需要站在当事人的角度来考虑具体的问题，从而得出具体的解决办法。
第二，不卑不亢，落落大方。考生在考官面前的表现是人际关系处理能力的最大展现，如今万事都要讲实践，理论讲得再好都是吹嘘，所以有些考官十分在意考生自身的表现。有些过分谄媚、溜须拍马就势必会栽跟头。所以考生一定要“一个钉子一个眼”，不卑不亢，敢在考官面前展示最真实的自己，也能在解题的过程中表达自己最真实的想法。
今天小编为大家提供公务员结构化面试：人际题如何展现“高情商”，希望大家能通过学习，能多站在别人的角度来思考问题，处理好应然和实然之间的关系。
之所以有很多同学感觉到面试困难，是因为缺少两样“面试法宝”，一是日常知识的积累沉淀，二是令人点赞的高情商表现。知识的积累并非一蹴而就的，但是给考官展现出较高的情商却是有一些“小窍门”，今天小编就着重在这方面和大家分享经验。
在面试中有一类题目主要测查的是考生的人际交往意识与技巧，而很多同学却疲于应对，甚至会“感觉身体被掏空”。人际题目命题原理是围绕着工作相关的人际关系来命题，形式上伴随着诸多人际矛盾，一方面考查怎么看待，一方面考查怎么化解。这种题目本质上测查的就是一个人的情商，而在小博老师看来，往往高情商的人都有一个共性的表现，那就是“换位思考”。
“换位思考”不只是明白对方想什么，而是会考虑对方的立场、需求、困难等，再适时地给予力所能及的帮助、鼓励赞扬，进行有效的沟通交流。
在考场上，考官会通过考生现在的表现来推测他的未来工作，如果你不懂得跟同事换位思考，只是站在个人角度去理解同事和领导，那就今天的求职场景来说，用人单位也不会对我们青睐有加。这样说可能有些抽象，给同学们举个最简单的例子。
例题：如果你和小刘参与一次临时任务，小刘消极怠工，领导批评你们，小刘还找借口推卸责任。你怎么办?
首先，站在领导的角度看看，领导为什么要批评我们，最主要是因为工作没干好。在机关单位的领导往往都是以工作结果为导向的，既然我和小刘共同承担一项工作，我们就是一个团队，工作没干好的话我也难辞其咎吧?所以面对领导的批评我们就得虚心接受，并且道歉。但光有诚挚的道歉也是不够的，领导需求的就是工作顺利完成，那么表明态度、限时办结工作是不是也很重要呢?
其次，还有一个主体就是同事，也是引发这次矛盾的“罪魁祸首”。我们也别嫌累，替他也“思考”一下。虽然他现在的表现是消极怠工，但在题干中有两个关键词汇：一是临时任务，二是推脱，思考问题产生的原因就可以从这两个词入手，为什么临时任务会推脱呢?如工作分配不合理，生活确实遇到困难，工作开展不顺利等都可能是他消极怠工的原因。而要想解决问题还要主动出击，化解人际矛盾最好的方式就是沟通，所以我们有必要和同事进行一次有效的沟通，了解他的困难，给予帮助，最终齐心协力共同完成好领导交办的任务。
带着这样的理念来处理问题，可以向考官展示出我们是一个遇到问题不抱怨、有担当、正能量的好青年。同时也不仅把题目中的矛盾解决，也展现出你别人更高的情商，而这正是考官关注的一点。
总而言之，小编提醒同学们在面对人际矛盾的时候也别嫌“累”，多站在别人的角度来思考问题，处理好应然和实然之间的关系。相信大家一定能够向考官展现出一个既真实又优秀的自己，现在同学们可以找一道人际的题目来牛刀小试一下。
在公务员面试过程中，相较于其他的面试题型，对于考生来说无领导小组讨论更难以进行掌握和把控。不知道该以什么样的方式参与到其中，让自己的表现能够符合职位的要求，赢得考官的青睐。那么小...
今天小编为大家提供国考面试：人际题的语言表达技巧，希望大家学会有针对性地分析题目，用不同的语言模板来答题！祝你备考顺利！
人际题目是国家公务员面试中非常重要的一类题型，旨在考查考生的人际交往能力与处事技巧，从这一道题目的作答过程中，考官可以判断考生是否有一定的情商，是否具备一定的沟通能力。在以往的考生作答中，我们经常发现，考生在回答这类题目的时候，语言往往很套路，这样不利于我们在竞争中脱颖而出。那么，今天，小编给大家系统讲解一下，如何提升人际题目的语言表达能力。
首先，我们先要弄清楚考生一般在回答此类题目的时候会使用哪些套路化的语言呢。以一道题目来举例：你带领新同事小马负责一项接待活动，小马总是失误引起来宾的不满，领导为此批评了你，小马还觉得自己很委屈，认为自己已经很努力了，你怎么办?拿到这类题目，考生一般会说什么样套路化的词汇呢，比如：我会认真反思，我会诚恳的道歉、我会与小马沟通，我会做好接下来的工作……这些话不是不对，只不过没有结合题目的具体情境，只有思路性的语言，缺少切实可行的措施。
那么应该如何回答呢?考生需要记住，一定要结合每一道具体的题目，针对性的拿出具体的举措。比如还是接待这道题目，我们知道现在需要解决的问题有以下几个方面：安抚来宾情绪、回应领导，找小马沟通好，最重要的是做好接待工作。那么这个时候，我们其实谈不上要反思什么，需要赶紧结合题目情境，向来宾道歉，承认是因为你们的失误导致来宾的不适，诚恳的向来宾表达歉意，并且对来宾承诺，接下来你们一定会认真改正，不会再出现失误。后续的找小马沟通也是，不能只是一句与小马沟通，要说清楚跟小马沟通什么内容，比如：与他一起分析失误的原因，给他提一些建议。
小编认为，公务员面试人际关系题想要回答得不套路，就要学会针对性地分析每一道题目，不要企图用一套语言模板来应对所有题目。
人际交往意识和技巧题是国考铁路公安面试的常考题型。很多同学在回答这类题的时候往往觉得无话可说，尤其是遇到“自己没做错但被误解”的话题的题目时，更是三言两语就答完了，整个回答干瘪空洞，不能很好地展现自己的面试水平。小编认为，只要转变心态，应对得当，这类题也能回答得内容详实。
对于“自己没做错但被误解”类的人际题，我们要认识到，虽然我们没有做错，被误会了也很委屈，但作为一名积极向上的公务员，我们不仅是要有宽阔的心胸，不跟别人斤斤计较，更重要的是要认识到，误会不解决，会造成更坏的影响，而误会又不会自己烟消云散，因而要主动去解决误会。解决误会就得找到误会的原因，根据原因去推导解决办法，那答题思路自然也就出来了。
【例】你和小王竞争年度最佳民警，小王因请人吃饭拉选票被别人举报，你顺利当选。领导和同事怀疑是你做的手脚，小王也因此对你态度冷淡，你怎么办?
【解析】通过分析题目，我们可以知道，需要解决的问题是“领导、同事和小王”对我有误会，因为我和小王处于竞争的关键期，怀疑作为竞争对手的我，是情有可原的，也是能够理解的，但是这个误会要是不解决，就会影响我和同事们的关系，进而会影响工作，因此一定得解决。在解决的时候，除...
06-21
公务员面试题中，对沟通能力的考察可谓是重中之重，这方面你准备好了吗?出国留学网为你收集了公务员面试人际题：要充分理解沟通对象，供你参考，祝你考试顺利!
公务员面试人际题：要充分理解沟通对象
公务员面试对沟通能力的考察可谓是重中之重，常见的题型我们分为两大类及现场模拟类和一般沟通类，对面试有所了解的考生应该都清楚，人际沟通技巧中非常重要的一部分就是充分理解沟通对象，因为只有真正理解了沟通对象内心的想法，现在的处境困难等，才能有针对性的去解决问题，从而达到沟通的目的实现沟通效果。
很多考生在这点上存在的最大问题就是，对沟通对象的理解只浮于答题表面。只要是现场模拟，开头的表述必定是“我特别能理解你现在的心情”，如此答题很容易陷入套路化，不但不是亮点，反而会害了自己。真正的理解沟通对象要求我们要根据题干的信息，设身处地的想想沟通对象目前的心态、问题等，才能有针对性形成沟通内容。
例1：你因为能力问题，造成工作上的失误，领导严肃的批评了你，你如何回应领导。我们要想取得良好的沟通效果，首先要充分理解领导。换位思考一下，如果我们是领导，下属工作失误了。第一作为领导我希望我的下属知道自己出错误了要重视;第二我希望他真的知道自己错在哪里了;第三我希望他不要因为我批评了他而否定自我一蹶不振。如果能理解领导的这些想法，那接下来的沟通其实就水到渠成了。就自己能力问题造成单位工作失误诚恳向领导道歉，同时把自己对失误问题的认识能力不足等问题详细向领导汇报，最后也要向领导表态，在接下来工作中会努力从各个方面想办法着力提升自己的能力避免工作失误。
例2：小李是单位的业务骨干，工作做得不错，但因为性格内向不善沟通，在工作中经常被人误解;小王则能说会道沟通能力强，但工作作风浮夸不务实;领导在单位会议上批评了小李表扬了小王，小李情绪很低落，如果你是小王小李的科长，你会怎么做?很明显这个题目中沟通是解决问题的主要手段。所以我们要充分理解每个沟通对象，小李工作做得好，但经常被误解，现在又被领导批评，心情失落是必然的;小王本来作风不实但被掩盖了反而得到了领导的表扬，现在肯定趾高气扬心中得意;领导的问题在于可能对小李小王的了解不够到位存在误解的情况。所以答题时沟通的内容基本就很明了。对于小李，首先要肯定他在日常工作中的表现;接着要把他目前的问题即不善沟通及其带来的危害性解释清楚，并提出有效的解决方案。对于小王，则要敲敲警钟，主要告诉他，作风不务实的危害，以及以后如何改进自身。对于领导，则主要把小李小王在工作中的实际表现向领导汇报清楚，帮助领导客观认识评价二人。
希望以上两个案例能够真正帮助要备考的考生，正确理解“充分理解沟通对象”，而不是简单的停留于口头表面上。同样道理，只有多加练习，真正掌握这类题目的思路并形成自己的语言风格，才能在考场上拔得头筹。
推荐阅读：
下面是由出国留学网公务员栏目编辑整理的2018公务员国考面试人际题作答技巧，欢迎参考。
1.“一个中心”，即工作为中心。
面试是考查考生的岗位匹配性的，人际类面试题目就是以未来完成工作过程中可能遇到的人际问题作为出题素材的，所以考生必须坚持工作为中心。很多考生仅仅是为了“和谐人际”而解决人际问题，这是不正确的。要将人际问题放在工作情境下去分析，以工作任务的保质保量完成为目标，以工作中的身份去思考自己和矛盾一方，用工作的理性思维指导问题的分析，通过一定的方法技巧实现人际问题的解决并最终实现工作任务的圆满完成。
2.“两个基本点”，即情理并重的技巧。
人际问题的解决很多情况下是需要沟通的，但很多考生在沟通中只有沟通的意识，只注重沟，没有有效沟通的意识，不考虑通，最后出现沟而不通就剩下“沟”了的尴尬而低分局面。怎么办?坚持情理并重的两个基本点。情，要动情，用合适的言行礼节真正打动对方愿意接受你的沟通意愿，看到你的诚意;理，要讲理，讲道理，不仅是大道理，更要设身处地为对方讲清小道理，从道理、事理和法理方面触动对方的内心利益诉求点，用“行动”实现“心动”。
3.“三个原则”，即换位思考、阳光思维、主动自省。
实现有效沟通，换位思考是前提，站在对方的角度思考问题的产生和存在，这是“动情”的前提，才能产生同理心，才能沟通不显虚假，才能易于达成对问题的共识，促进问题解决的可能性出现;实现问题解决，阳光思维是关键，就是看待工作中的问题包括人际问题需要持积极的态度，有问题不回避，想问题不阴暗，完成工作不辞本责，从工作的大局出发去思考分析解决，遇到误解不灰心而是积极做好本职的同时做好释疑，遇到冲撞不硬来而是冷静处事寻求合适时机礼让包容，遇到困难不躲避而是寻找更好方法迎头破解，遇到批评不丧气而是虚心接受认识到位努力改正;解决人际矛盾，主动自省要自然。
在工作实际或者人际类题目中，人际矛盾中有一种情况是与自己有关的矛盾，必然需要进行自我的主动反思---为什么出问题、自己问题在哪、应该怎办等，展示给考官自己对问题的态度和认识，既是自己良好人际意识的体现，也是才能顺其自然的引出主动沟通或主动做好工作的逻辑需要;另一种情况是别人之间的矛盾，看似与自己无关，但从工作的角度看也是需要自己主动帮助化解，一起推进工作的更好完成，完成后更需要自己从大局出发进行积极自省，以后自己如何做、注意什么，才能再次避免此类矛盾的存在，从而让考官看到自己优秀的工作品质。
国家公务员考试栏目推荐：
面试人际题推荐访问
