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难道您还没有看过“餐厅工作管理制度”吗赶紧阅读吧,希望您觉得本文有价值。规章制度制定是法律赋予企业的重要权利,公司规章制度可以提高企业的内部管理水平。规章制度可能是以往经验教训的总结,制定合法有效的规章制度很多人都觉得困难。
为了完善酒店员工餐厅管理,给员工营造一个温馨、整洁、干净的用餐环境,提高员工餐厅的管理水平和服务质量,结合酒店员工餐厅实际情况制定本制度。
1、树立员工就是客人的思想,做到服务热情、主动。
2、树立牢固的安全意识,把餐厅安全放在首位,正确操作工具(炉灶、液化气阀门等),正确使用消防器材,正确使用水、电,保持餐厅安全。
3、保持餐厅卫生清洁,面、菜等放置整齐,保持餐具干净、光亮、无杂物。
4、保证供给,科学管理,按时、保质、定量供应。
5、严格控制成本,杜绝浪费,结合酒店运作特点,根据就餐人数,做好食品供应,精打细算。
6、剩余食品能继续食用的必须存放在冰箱内,不得随意倒掉。冰箱应保持里外干净,食品摆放整齐,生、熟食品分开,熟食用保鲜膜包好。
7、员工餐厨师负责烹调制作,提高烹饪技术和质量,参与每周菜谱的制定,虚心听取员工对饮食的意见,研究改善措施,保证按时开饭。
8、严格执行上下班制度,做到不迟到、不早退。
9、搞好个人卫生,衣着整洁,勤理发、勤洗头、勤洗手、勤剪指甲,不得染指甲,不得留长指甲。
10、节约水电,杜绝浪费,爱护公物,非正常损耗的物品损坏由当事人照价赔偿,严禁私拿员工餐厅内公共物品,一经发现,严肃处理。
11、严禁非酒店员工在员工餐厅用餐和逗留。如遇特殊情况,因工作需要在员工餐厅用餐者,须向人事部请示,经人事部允许后方可用餐。
12、当日值班人员检查关好水、电、液化气、门、窗。
本制度自下发之日起执行。
餐厅工作人员管理制度
1、工作人员上班不准带戒指、手表等,不准国长头发、长指甲,要保持良好的.仪容仪表;
2、保鲜柜、雪柜、油烟罩、下水道等应每日清洗,墙面必须保持干净;
3、蔬菜用流动清水漂洗的时间不少于20分钟,海鲜类与肉类必须分别清洗、分别加工、分别存放;
4、发现蔬菜、肉类或其他副食品有异常,如有异味、变质、霉烂或变色等,应及时报告领班主管或经理,在未得到领导的明确意见前不准擅自处理;
5、凡从巴厅带出食品、用具、调料的工作人员一律按偷窃论处;
6、下班前必须严格检查各个用火点,保证油、气、电、水、火各个部位关闭,栓好门用通道后方可下班。
餐厅交接班制度
1、餐厅接班人员必须准点到岗.认真查看值班日志,有不清楚之处必须及时问清情况。
2、交班人员对需交接的事宜要有详细文字记录,并口头交代清楚。
3、接班人员在认真核对交接班记录后要确认签字,并立即着手处理有关事宜。
4、交接时应对下列事项特别注意:
(1)客人的预订;
(2)重要客人的情况;...
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尊敬的员工:
为了确保餐厅的正常经营和提供优质的服务,我们制定了以下的餐厅管理制度,希望员工们严格遵守并积极配合。以下是具体内容:
1. 准时上班:员工需要按照规定的上班时间准时到岗,任何迟到现象都会影响整个餐厅的正常运作。请提前调整作息时间,以确保准时上班。
2. 着装规范:员工需要穿着整洁的工作制服,在上班期间要保持干净、整齐的形象。不得穿戴过于花哨或不符合卫生要求的服装。
3. 卫生要求:员工在工作期间要保持个人卫生和工作环境的清洁。做好个人防护,不得随意吸烟、吐痰、乱扔垃圾等行为。
4. 服务礼貌:员工要以礼貌的态度对待每一位顾客,主动提供帮助和回答顾客的问题。不得嘲笑、恶言恶语等不文明行为。
5. 工作职责:员工需要按照分配的职责和任务认真履行,不得擅自调换工作岗位或不履行职责。
6. 餐厅物品:员工需要妥善使用和保管餐厅物品,严禁私自取用、损坏或私自带离餐厅。
7. 信息保密:员工需要保守餐厅的商业秘密和顾客的隐私信息,不得泄露、传播或不恰当地使用。
8. 素质培养:员工应不断提升自己的技能和知识水平,积极参加培训和学习,为餐厅的发展做出贡献。
9. 处罚规定:对于违反餐厅管理制度的员工,我们将根据情节轻重采取相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、停职、离职等。
希望员工们认真遵守餐厅管理制度,以良好的工作态度和专业的服务精神,为餐厅的长期发展和顾客的满意度做出贡献。
祝工作顺利!
餐厅管理部
尊敬的员工:
为了提高餐厅的管理水平,提供良好的服务质量,制定了以下餐厅管理制度,希望大家严格执行:
1. 工作时间:
- 员工应按照规定时间到岗,不得迟到早退;
- 工作时间内不得在工作岗位上玩手机、看书等与工作无关的行为;
- 加班需要提前向上级汇报,并获得批准。
2. 服装着装:
- 员工应统一着装,根据不同岗位穿着相应的工作服;
- 工作服应整洁干净,不得懒散、脏乱;
- 员工不得穿着拖鞋、短裤等不符合规定的着装。
3. 工作纪律:
- 员工应遵守各项工作纪律,如不得私自带走餐厅物品、泄露餐厅商业机密等;
- 员工应严格遵守公平竞争的原则,不得利用职务之便谋取私利;
- 员工应保护餐厅的声誉,不得参与诽谤、散布谣言等行为。
4. 服务规范:
- 员工应对顾客友好热情,提供优质的服务;
- 员工应掌握餐厅的菜品和服务流程,为顾客提供准确的信息;
- 员工应维持餐厅的卫生和环境整洁,保证餐厅的良好形象。
5. 奖惩制度:
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