网管和奶茶制作工的区别
到澳大利亚留学3年了,我开始打工。因为有高中同学“熊猫”的介绍,我的求职过程异常顺利,没有像有些留学生那样,被黑心老板骗去以“实习”的名义白干活,之后再以“手脚不利索”等借口被辞退。我很快接到了一家奶茶店老板的电话,他说希望我去面试,面试地点是市中心的一家网吧。
整个上午我都很激动,脑海里浮现出一幅幅自己制作奶茶的画面,放眼望去,急切地想在酷热中寻找凉意的顾客排成长长的队伍……可是,我的美梦很快被手机的震动打断。电话是奶茶店老板打来的,他向我解释,奶茶店的人手已经足够,但是还有另外一份工作我可能会感兴趣,这份工作在国内被称为“网管”。
网管与奶茶制作工相比,有着质的区别,至少网管给人的感觉比较有技术含量,对“智商”的要求也更严格。这么容易就成了“高科技工作者”,我兴奋得忘记了时间,连忙出门小跑15分钟来到网吧,一看表才发现,我比预定时间提前了半个多小时。我只好在附近溜达,顺便朝网吧里瞄几眼。这家网吧与国内的相比,规模要小很多。
为什么人在急切等待时,时间总是过得特别慢呢?十字路口的湍急人流随着信号灯的变换,一批批涌到对面,路口两边很快又涌入了大量人流,等待加入下一次“浪潮”。澳大利亚是个多元文化的国家,在人潮中可以看到不同肤色、不同穿着的人们。
网吧的门口是免费巴士车站。这两路巴士分别叫做99B和99C,它们在市中心走的路线,从地图上看就像字母“B”和“C”,这就是它们名称的由来。免费巴士每隔15分钟就有一班。
时间依旧过得很慢,我决定先潜入网吧,摸摸底细。我假装顾客进入网吧。网吧的门是推拉式的,由于老化,噪音很大,每当有人进入时网管就会知道。令我惊讶的是,这位网管很快就认出我是新来的“外来务工人员”。我被这位“先知”网管的洞察力震惊了,连忙后退几步,撞在了门上。这位将成为我同事的网管说,他叫朱利亚,在这里打工已经一年半了,工作很轻松,也很简单。环顾四周,眼前只有6台电脑,还有3台是空闲的。转头再看朱利亚,他一边听着随身听,一边用主控电脑聊QQ,真是悠哉。
这里的网虫也是国际化的
推拉门又发出了噪音,有人进来了。来者正是是“奶茶”和“网吧”的老板刘(音)。刘身高在1.9米以上,25岁左右,真是“年轻有为”。
刘没有摆架子,很细心地向我介绍工作内容。面对我的第一个老板,我不知如何是好,只有跟在他后面走马观花,呈若有所思状。刘绕到柜台后面,说这个小柜台是网管专用的。小柜台里有两台电脑,分别是用来管理营业收入和打印的。柜台右上方的显示屏连接着网吧里的4个摄像头。
用4个摄像头来监视6台电脑太夸张了吧,难道这里是一个特务机构?
刘走进柜台,开始检查当天的账目,而我装成很认真的样子,在附近巡视网虫们浏览的网页是否健康、合法,无意中发现,角落里有一个狭窄的过道通往楼下。我沿着楼梯走到楼下,惊讶地发现,楼下居然还有24台电脑,并且坐无虚席!原来,网管的工作范围是楼上的6台电脑、楼下的24台电脑,工作内容是负责计时、收费、打印或者扫描,以及帮客人解决技术难题。
我走进网管柜台,坐到电脑前。真不敢相信,我居然工作了!想到国内许多大学毕业生还在努力求职,我暗下决心,要做好这份工作。
望着面前的3个显示器、两个鼠标,还有嗡嗡作响的主机箱,我开始试着去记住两个显示器上的不同数字代表的电脑号码,了解哪些客人已经付过费,他们使用电脑剩余的时间是多少。没过几分钟,显示器上显示,一位客人的时间到了,我此刻的职责就是下楼去,提醒这位客人他使用电脑的时间已经结束,并且问他需不需要继续使用。
当我准备跨出小柜台时,脑子里浮现出这样一个画面:一个光头、全身文身的彪形大汉,坐在电脑前津津有味地浏览网页,前去提醒的我影响了他的雅兴,大汉于是挥动双臂,吼叫着朝我袭来,拳头如雨点般打在我这个第一天上班的网管身上……想到刘在旁边“监视”着我这个新员工的一举一动,我如梦初醒,赶忙跑下楼,不断提醒自己“6号6号6号6号,时间到了时间到了”。
楼下的灯光比楼上昏暗许多,网虫们带着大耳机,目不转睛地盯着屏幕,偶尔会听见有人大叫,有的为游戏胜利欢呼,有的则破口大骂。这里的网虫也是国际化的,有欧洲人、印度人还有韩国人。其中,白人占大多数,可能是因为大部分亚洲人都集中在唐人街上的网吧里了。
我搜寻着6号顾客,脑海里掠过刚才那些惊心动魄的画面。我的目光最终停留在一个白人身上,当我走到他面前时,他早已准备好3块钱放在桌上,示意我拿走,作为下一小时的费用。我松了一口气,紧握着钱跑回楼上,向刘交差。
在接下来的几小时里,天空下起了毛毛雨,天色也已黑暗,基本没有新顾客。我的工作变得格外轻松,客人要么自觉离开,要么被我“请走”。空闲时,老板刘和我聊天,他说自己11年前随家人移民到这里,现在已经完成学业,做一些小生意锻炼锻炼。
午夜12点,网吧打烊。我按照规矩,用纸记录下了关门的步骤:关闭电源,开启警报,记录当天的营业额等。看来这份工作并不像我想象的那么简单,真要好好恶补一下了。