① 「すいません」「あの」ではお客さまに声をかけるよい言葉遣いとはいえない
② やや離れているお客さなに声をかける際には会社名または名前で呼びかける
■ 近くのお客さまに声をかける場合
「おそれいります」「失礼ですが」
「よろしいでしょうか」「お客さま」
■ やや離れているお客さまに声をかける場合
「お客さま」「○○社さま」
「失礼いたします。吉田さま」
「失礼いたすます、○○社さま。お待たせいたしました」
日语小常识：外来语。日语不仅有丰富的本土产生的词汇，它还有许多源自中文的词。许多从中文来的外来语在今天的日常生活中使用非常广泛，以致它们不被认为是从日本之外引进的外来语。在多个世纪之中，中国的文化影响很深，许多知识或哲学背景用词起源于中国。在十九世纪晚期和二十世纪初从西方引进新概念时，经常会使用中文字的新搭配来翻译它们。这些词是现代日本人所使用的知识词汇的重要组成部分。例如：收音机 ラジオ 咖啡 コーヒー 计算机 コンピューター 。
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