快递实名制正开始实施,然而却遭到了许多人的反对,因为快递实名可能导致隐私泄露,那么快递实名制该如何有效实施呢?出国留学网公务员考试频道为大家整理提供“国家公务员2017年申论热点:快递实名制遇冷”。欢迎您阅读!
6月1日起,快递实名作为国家行业标准正式开始施行。根据国家邮政局发布的《快递安全生产操作规范》规定,寄包裹除必须出示本人身份证等有效证件外,快递单也须实名,且需先通过快递员检查验视。昨日,记者探访9处快递点,只有2处快递点的快递员明确要求记者出示有效证件;多位快递员表示,普通物品寄送无需出示身份证件。
快递实名遇冷,不是一个简单的A、B面问题,对快递行业来说,顾客是上帝,如果消费者抵触实名,快递公司是不敢于过多去强求,毕竟市场化经济氛围下,东边不亮西边亮,在国家无强制、无行业标准的前提下,快递业对于实名制阳奉阴为者居多。
从这个角度来说,快递实名作为国家行业标准来实施,能够约束企业行为,遏制企业间不正当的竞争行为,推动快递实名的进行。但这仅仅是针对行业的约束,对于实名制的强推,但消费者是否买账,是否带来这个行业新的问题?
我们来看一下,现实生活中,每个人都会有寄快递的经历,在选择上除了价格的比较、服务的对比外,更多的还是对于“靠得住”的比拼,对于某家快递公司的信任远胜于实名、价格等因素。换句话来说,当国家出台行企业标准,是从企业规范作业的角度去强推,而消费者存在的实名顾虑,当无从选择时,他们最终会倒向于那些“国”字号企业或实力较厚的快递企业。如此,部分快递行业为了争市场份额就会打擦边球。
事实上,快递实名遇冷,需要从多方去找原因,除了规范快递企业操作流程、形成公平竞争机制外,更多的还需要从解决好消费者顾虑着手。快递实名之所以遇冷,不是消费者对快递业有偏见,而是对于个人隐私泄漏的忧患。
百度一下相关实名新闻,社会民众对于个人身份信息泄漏的担忧远胜于实名制的推行,而事实上能够得到企业回应、有关部门处理的案例却少之又少,在这种实名要求越来越多的今天,人隐私安全呼吁越来越高的境况下,消费者当然会抵触任何善意的实名。
所以,解决好快递实名遇冷,行业标准的推行只是第一步,接下来政府监管部门要加大实名制的监管,要有快递实名责、权、力的划分。严厉打击倒卖消费才个人信息,规范行业操作标准,细化实名保障流程,做到有账可查、有源可溯、有责可追,重塑消费者对实名制信心。毕竟消费者在出示身份证的同时,更多的是对国家法治、企业的一种信任。
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